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イビサクリームの解約は簡単にできる!定期コース(集中ケアコース)は電話とメール2つの方法があるよ

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イビサクリームの公式サイト定期コース(集中ケアコース)の解約方法は2通りあります。

①コールセンターに電話する方法

②イビサクリーム公式にメールする方法

スムーズに解約するためにどうしたらいいのか、やり方を詳しく解説します。

黒ずみ先生
解約するのには条件があるので、もし条件を満たしているか心配というかたは、イビサクリームの定期コースを解約できる条件から読んでくださいね

 

イビサクリームの定期コースの電話での解約方法

コールセンターに電話して解約を申し出ます

イビサクリームコールセンター

電話: 0120222430

営業時間:平日9時~18時

フリーダイヤルなので、電話料金はかかりません。

コールセンターはつながりにくいという口コミもあったようなのですが、わたしが今までに2回コールセンターにかけたことがありますが、スムーズにつながりました。

何度かかけていますが、つながる前に保留になったことものなく、いつもすぐにつながります。

コールセンターで電話がつながったら、解約したい旨を伝えてください

解約のときには解約の理由を訊かれることもありますが、そのままの理由を伝えたらOK。

あちらも仕事なので、データを取ったりもう少し続けてくれたらということで解約理由を訊いてきたり、「続けませんか?」とか言われますが、断ればしつこくはされないので安心してくださいね。

所用時間は3分もかからないくらいです。

 

イビサクリームの定期コースのメールでの解約方法

イビサクリームは電話だけではなく、メールからも解約ができます

電話が苦手だったり、時間があわずになかなか電話できない人には嬉しいシステム。

ただ、これは一般的に表に出ていない情報

普通に電話で連絡できるのにメールを送っても「コールセンターへ電話をお願いします」と返信が来ます。

もしどうしてもメールで解約をお願いしなければいけない事情があれば、その事情をきちんとメールに書いて送ってください

 

 

イビサクリームの定期コースを解約できる条件

イビサクリームの定期コースを解約するためには、申し込み時に約束した条件を満たしていないといけません

解約をする前に、この2つの条件を満たしているかどうか確認してくださいね。

その条件は2つ

①定期コースの2回目(2ヵ月目)の受け取りが完了していること

②次回発送日の7日前までに解約の連絡をすること

①定期コースの2回目(2ヵ月目)の受け取りが完了していること

イビサクリームの定期コース(集中ケアコース)は、1本7,000円するイビサクリームが36%オフで購入できるスペシャル契約。

ただ、2ヵ月は最低続けることという条件で、安いうえに送料無料で購入できるようになっています。

だから、1ヵ月だけ使ったけれど2ヵ月目はいらない、もう解約しよーということができません。

必ず2ヵ月目の受け取りが終わってから、解約の申し出をしてください

 

②次回発送日の7日前までに解約の連絡をすること

定期コースは定期的に商品を確保して発送するために、イビサクリームでも準備に時間がかかります。

きちんと発送日に出荷して私たちに届くようにしてくれています。

1日2日前に解約を受け付けて、すでに出荷してしまったという行き違いのトラブルを防ぐために発送日の7日前までの解約連絡が必要となっています。

もちろん、さきほどの①の定期コースの2回目の受け取りがすんだあとなので、最短でも3回目の受け取り前ということになります。

 

イビサクリームの2本目届く前に定期コースを解約をしたい場合

イビサクリームの2本目が届く前に定期コースは解約できません

解約したい理由が肌荒れだった場合は、解約ができる可能性があります。

その制度は「28日間返品保証制度」です。

ただし、発送から28日以内でないと解約できません。

 

イビサクリームの28日返品保証制度とは

イビサクリームが肌に合わず肌荒れを起こしてしまった場合。

唯一例外で、定期コースが2ヵ月目の受け取りを待たずに解約ができます

ただし、結構条件が厳しいのでしっかりと確認してくださいね。

全額返金保証の注意点

☑返金保証は、商品注文後28日以内電話連絡したうえでの返品

半分以上商品を使用した場合、複数本購入し開封した場合は対象外

返金となっているが全額は返ってこない

返金保証は、商品注文後28日以内電話連絡したうえでの返品

まずは、コールセンターに電話でイビサクリームが肌に合わなかった旨を連絡します。

黒ずみが薄くならなくて、効果が実感できなかったという理由ではダメですよ。

あくまで、肌あれなどを起こして肌にあわなくて塗り続けられない場合です。

そして、期間は初回発送日から28日以内。

手元に届いてからではないので要注意

半分以上商品を使用した場合、複数本購入し開封した場合は対象外

28日返金保証制度に必要なモノは、イビサクリームの容器(半分以上残っていないとダメ)です。

使いかけの容器を残しておきましょう。

半分以上使ってしまった場合は対象外。

また、1本だけではなく2本以上購入して開けてしまった場合は返金保証制度は受けられません。

それから、イビサクリームを購入したときの「お買い上げ明細書」も残しておきましょう。

返金となっているが全額は返ってこない

28日間返金保証となっているので、全額返金されるのかなと思いがちですが、支払った分全額は返ってきません

銀行振込み手数料324 円、事務手数料1080円は差し引いての返金されます

イビサクリームの定期コース初回の金額が、4970円税抜き(コンビニ後払い)もしくは4570円税抜き(クレジットカード払い)なのでそこから1404円差し引かれます。

 

イビサクリームの定期コースの解約は簡単

ポイント

☑コールセンターへ電話して解約

☑公式サイトへメールでの解約(非公式)

イビサクリームの定期コース(集中ケアコース)の解約方法、電話とメールの2パターンを紹介しました。

楽に時間や手間なく解約できるので、解約するときのことを考えて不安になっている場合でも大丈夫ですよ。

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