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イビサクリームの解約方法!定期コース(集中ケアコース)電話とネットからのやり方を解説

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イビサクリームの公式サイト定期コース(集中ケアコース)の解約方法は2通りあります。

コールセンターに電話する方法とネットのマイページから解約する方法です。

スムーズに解約するためにどうしたらいいのか、やり方を詳しく解説します。

解約するのには条件があるので、もし条件を満たしているか心配というかたは、イビサクリームの定期コースを解約できる条件から読んでくださいね。

 

 

イビサクリームの定期コースの電話での解約方法

 

コールセンターに電話して解約を申し出ます。

イビサクリームコールセンター

電話: 0120222430

営業時間:平日9時~18時

フリーダイヤルなので、電話料金はかかりません。

コールセンターはつながりにくいという口コミもあったようなのですが、わたしが今までに2回コールセンターにかけたことがありますが、スムーズにつながりました。

もしかしたら、お昼休みの時間とかが混んでいるのかもしれません。

なかなか働いていたら、お昼休み以外の時間に連絡をするのは難しいですよね。

そういう場合は、ネットからも解約できるのでそちらのほうがおすすめです。

ネットでの解約方法はこの次の項目で紹介しますね。

 

コールセンターで電話がつながったら、解約したい旨を伝えてください。

解約のときには解約の理由を訊かれることもありますが、そのままの理由を伝えたらOK。

あちらも仕事なので、データを取ったりもう少し続けてくれたらということで解約理由や続けませんか?とか言われますが、断ればしつこくはされないので安心してくださいね。

所用時間は3分もかからないくらいです。

 

 

イビサクリームの定期コースのネットでの解約方法

 

イビサクリームは電話だけではなく、ネットからも解約ができます。

電話が苦手だったり、時間があわずになかなか電話できない人には嬉しいシステム。

申し込みはネットでもいいのに、解約だけは電話とか面倒ですよね。

イビサクリームを申し込んだときにネットから申し込むとマイページが作れます。

解約やクレジットカード情報の変更、定期コースの一時停止・配送間隔周期の変更などがネットから簡単に行えるようになるので便利。

そのイビサクリームのマイページから、定期コース「集中ケアコース」の解約手続きもできてしまいます。

必ずマイページを作らないといけないわけではなく、イビサクリームを申し込んだときに作るかつくらないかを選択できます。

申し込み時にマイページを作らなかった場合も、あとでイビサクリームの公式サイトから作ることも可能。

ただそれだと個人情報を入力するのが二度手間になるので、最初にイビサクリームを申し込んで購入したときに作っておくののちのち楽ちんになりますよ。

 

 

イビサクリームの定期コースを解約できる条件

 

イビサクリームの定期コースを解約するためには、申し込み時に約束した条件を満たしていないといけません。

解約をする前に、この2つの条件を満たしているかどうか確認してくださいね。

 

その条件は2つ

①定期コースの2回目(2ヵ月目)の受け取りが完了していること

②次回発送日の7日前までに解約の連絡をすること

 

 

①定期コースの2回目(2ヵ月目)の受け取りが完了していること

 

イビサクリームの定期コース(集中ケアコース)は、1本7,000円するイビサクリームが30%オフで購入できるスペシャル契約。

ただ、2ヵ月は最低続けることという条件で、安いうえに送料無料で購入できるようになっています。

だから、1ヵ月だけ使ったけれど2ヵ月目はいらない、もう解約しよーということができません。

必ず2ヵ月目の受け取りが終わってから、解約の申し出をしてください。

 

 

②次回発送日の7日前までに解約の連絡をすること

 

定期コースは定期的に商品を確保して発送するために、イビサクリームでも準備に時間がかかります。

きちんと発送日に出荷して私たちに届くようにしてくれています。

1日2日前に解約を受け付けて、すでに出荷してしまったという行き違いのトラブルを防ぐために発送日の7日前までの解約連絡が必要となっています。

もちろん、さきほどの①の定期コースの2回目の受け取りがすんだあとなので、最短でも3回目の受け取り前ということになります。

 

 

イビサクリームの2本目届く前に定期コースを解約をしたい場合

 

イビサクリームの2本目が届く前に定期コースは解約できません。

理由が肌荒れだった場合は、解約ができる可能性があります。

その制度は「28日間返品保証制度」です。

ただし、発送から28日以内でないと解約できません。

 

 

イビサクリームの28日返品保証制度

 

イビサクリームが肌に合わず肌荒れを起こしてしまった場合。

唯一例外で、定期コースが2ヵ月目の受け取りを待たずに解約ができます

ただし、結構条件が厳しいのでしっかりと確認してくださいね。

 

 

全額返金保証の注意点

☑返金保証は、商品注文後28日以内電話連絡したうえでの返品

半分以上商品を使用した場合、複数本購入し開封した場合は対象外

返金となっているが全額は返ってこない

 

 

返金保証は、商品注文後28日以内電話連絡したうえでの返品

 

まずは、コールセンターに電話でイビサクリームが肌に合わなかった旨を連絡します。

黒ずみが薄くならなくて、効果が実感できなかったという理由ではダメですよ。

あくまで、肌あれなどを起こして肌にあわなくて塗り続けられない場合です。

そして、期間は初回発送日から28日以内。

手元に届いてからではないので要注意。

 

半分以上商品を使用した場合、複数本購入し開封した場合は対象外

 

28日返金保証制度に必要なモノは、イビサクリームの容器(半分以上残っていないとダメ)です。

使いかけの容器を残しておきましょう。

半分以上使ってしまった場合は対象外。

また、1本だけではなく2本以上購入して開けてしまった場合は返金保証制度は受けられません。

それから、イビサクリームを購入したときの「お買い上げ明細書」も残しておきましょう。

 

 

返金となっているが全額は返ってこない

 

28日間返金保証となっているので、全額返金されるのかなと思いがちですが、支払った分全額は返ってきません。

銀行振込み手数料324 円、事務手数料1080円は差し引いての返金されます。

イビサクリームの定期コース初回の金額が、4970円税抜き(コンビニ後払い)もしくは4570円税抜き(クレジットカード払い)なのでそこから1404円差し引かれます。

 

 

イビサクリームの定期コースの解約は簡単

 

イビサクリームの定期コース(集中ケアコース)の解約方法、電話とネットの2パターンを紹介しました。

楽に時間や手間なく解約できるので、解約するときのことを考えて不安になっている場合でも大丈夫ですよ。

わたし的におすすめなのは、ネットから申し込むときに忘れないようにマイページを作成することです。

申し込み手続きを進めて行ったら簡単に作れます。

 

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